Klanten van ABZ Diervoeding zijn heel tevreden met de kwaliteit van het varkensvoer. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek varkenshouderij 2022. Ook waren ze zeer te spreken over de chauffeurs, de prijs/ kwaliteitverhouding en de begeleiding door onze varkensspecialisten.
ABZ Diervoeding houdt jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek onder haar afnemers in één van de sectoren varkens-, rundvee- of pluimveehouderij. Begin dit jaar was de varkenssector aan de beurt. Kijken we naar de algemene beoordeling, dan werden klantvriendelijkheid en flexibiliteit het hoogste gewaardeerd met een ruime 8,5.
Onze chauffeurs: echte toppers
Klanten waarderen onze eigen expeditie zeer goed. Ze geven het leveren van mengvoer in bulk, zakgoed en enkelvoudige grondstoffen gemiddeld een 8,4. De bedrijfshygiëne bij het transport is een extra belangrijk beoordelingselement in de huidige tijd met ziektedreigingen van o.a. Afrikaanse varkenspest en vogelgriep. Ook op dit onderdeel behalen we een mooie score van een 8,3. En dan onze chauffeurs; al jaren op een hoog niveau. Tijdens dit onderzoek zelfs ongekend hoog gewaardeerd met een ruime 8,7. Ons beleid om met zoveel mogelijk eigen transport en eigen chauffeurs te werken werpt zijn vruchten af.
Voerkwaliteit en voerprijs
Van alle criteria is voerkwaliteit het belangrijkst, zo geven varkenshouders aan. We zijn dus heel content met een 8,0 als algemene beoordeling voor de kwaliteit van ons voer. Zijn er klachten dan worden deze volgens onze klanten snel en goed opgelost, ze waarderen dit met een 8,3. Daarnaast ervaren onze klanten de prijs-/ kwaliteitsverhouding van het voer voor 96% als voldoende tot goed. Een onvoldoende kwam niet voor.
Advies en begeleiding
ABZ Diervoeding vindt een goede begeleiding en advisering belangrijk om de beste resultaten op uw bedrijf te realiseren. Advies over de toepassing van ons voerassortiment in relatie tot genetica, gezondheid en management vinden we van wezenlijk belang om het maximale uit het voer te halen. Zoals verwacht blijken klanten duidelijk tevreden te zijn over onze begeleiding en advisering, ze geven ons daarvoor een gemiddeld rapportcijfer van 8,5.
En verder
Bij ABZ Diervoeding zijn we trots op deze resultaten, maar natuurlijk zijn er ook punten voor verbetering. Daar gaan we de komende periode mee aan de gang. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag van u.
Contact team varkens >